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CGV

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

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1. Identité du vendeur

Emily Musso – Micro-entreprise

1, rue Marguerin

75014 PARIS
Email : emilymusso.auteur@gmail.com
N° SIREN/SIRET : en cours de création
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

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2. Produits et services proposés

• Livres autoédités (versions papier ou numérique).

• Ateliers PDF ou vidéo (contenus numériques téléchargeables).

• Services littéraires : relecture, correction, conseils éditoriaux, rédaction sur mesure.

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3. Commande​

• Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV)Les commandes se font en ligne via le site www.emilymusso.fr et sont confirmées après validation du paiement.

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4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable).

• Le paiement est sécurisé et peut se faire via PayPal ou carte bancaire.

• La commande est validée uniquement après confirmation du règlement.

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5. Livraison

• Livres papier : expédiés sous 3 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client.

• Produits numériques (PDF/vidéos) : accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par e-mail.

• Services littéraires : les délais sont définis d’un commun accord lors de la commande.

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6. Droit de rétractation

• Pour les produits numériques (PDF, vidéos, ateliers en ligne) : pas de remboursement possible après téléchargement, conformément à la loi.

• Pour les livres papier : le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à condition que l’ouvrage soit retourné en parfait état (frais de retour à la charge du client).

• Pour les services (relecture, correction, etc.) : le droit de rétractation est possible uniquement tant que le travail n’a pas commencé.

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7. Responsabilité

• Emily Musso ne saurait être tenue responsable d’éventuels problèmes techniques liés au téléchargement ou à l’accès aux produits numériques, ni de retards de livraison indépendants de sa volonté.

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8. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, e-mail, adresse postale) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

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9. Contact

Pour toute question ou réclamation :📧 emilymusso.auteur@gmail.com

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