Conditions Générales de Vente

CGV

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

1. Identité du vendeur

Emily Musso – Micro-entreprise

1, rue Marguerin

75014 PARIS
Email : emilymusso.auteur@gmail.com
N° SIREN/SIRET : 857 054 758 00036
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Produits et services proposés ou prochainement

Livres autoédités (versions papier ou numérique).
Ateliers PDF ou vidéo (contenus numériques téléchargeables).
Services littéraires : relecture, correction, conseils éditoriaux, rédaction sur mesure.

3. Commande

Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV)Les commandes se font en ligne via le site www.emilymusso.fr et sont confirmées après validation du paiement.

4. Prix et paiement

5. Livraison

Livres papier : expédiés sous 3 jours à 5 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client.
Produits numériques (PDF/vidéos) : accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par e-mail.
Services littéraires : les délais sont définis d'un commun accord lors de la commande.

6. Droit de rétractation

Pour les produits numériques (PDF, vidéos, ateliers en ligne) : pas de remboursement possible après téléchargement, conformément à la loi.
Pour les livres papier : les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la législation en vigueur, à condition que le livre soit retourné en parfait état, non lu et non endommagé. Les frais de retour restent à la charge du client.Après réception et vérification du livre, un remboursement sera effectué hors frais de livraison initiaux.
Les ouvrages dédicacés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la réception (livre endommagé, erreur d’impression).
Pour les services (relecture, correction, etc.) : le droit de rétractation est possible uniquement tant que le travail n’a pas commencé.

7. Responsabilité

Emily Musso ne saurait être tenue responsable d’éventuels problèmes techniques liés au téléchargement ou à l’accès aux produits numériques, ni de retards de livraison indépendants de sa volonté.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, e-mail, adresse postale) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

9. Contact